Der Kunde ist König! Ein Motto, das sich viele erfolgreiche Geschäftsleute auf die Fahne geschrieben haben. Auch Sie?
In beinahe jeder Branche werden Kundenservice und Beratung immer weiter ausgearbeitet und perfektioniert, die Erfahrung mit Ihrer Firma soll schließlich angenehm und komfortabel sein. So wird vielerorts, wo der Kunde direkt angetroffen wird, beispielsweise im Einzelhandel, auf ein ansprechendes Ambiente geachtet. Boutiquen verteilen Raumduft oder Kerzen in ihrem Ladenlokal und schaffen so einen Identifikationsfaktor für die Kunden. Trotzdem werden häufig die speziellen Bedürfnisse gehbehinderter Menschen nicht mitgedacht. Dies geschieht beinahe nie aus bösem Willen, sondern leider eher aus Unwissenheit und Vergesslichkeit. Um Menschen mit Behinderung als Kunden nicht zu vergraulen, empfiehlt es sich also sich einmal mit den Möglichkeiten auseinanderzusetzen.
Wenn Sie eine Position als Arbeitgeber haben und Sie Angestellte mit einer Gehbehinderung beschäftigen, ist es ebenfalls unbedingt notwendig vorzusorgen und Barrierefreiheit herzustellen. Egal ob in ihren Büroräumen, dem Ladenlokal oder der Fabrik ein Rollstuhllift von Triumph Treppenlifte hilft beim Bezwingen von Treppen. Außerdem sollte darauf geachtet werden, breitere Gehwege freizuhalten. Am Beispiel der Boutique lässt sich auch das sehr gut veranschaulichen: Stehen Kleiderständer und Schaufensterpuppen mitten im Raum verteilt, wird der Weg durch den Laden für einen Rollstuhlfahrer zum wahren Labyrinth. Solche Komplikationen sollten sie also als verantwortungsbewusster Geschäftsführer mitdenken.
